Un produit est manquant dans mon colis ?

Malgré une planification minutieuse, la logistique de fruits frais peut occasionnellement essuyer des imprévus. Il y a plusieurs raisons à cela : par exemple, pas assez de fruits étaient à maturité pour la récolte, il y avait des difficultés à livrer ou les fruits sont arrivés dans une qualité qui n’était pas acceptable pour Jurassic Fruit (trop immature, trop mûr, abîmé, etc.).

Dans ce cas, nous vous informons dans la mesure du possible en vous proposant le cas échéant des produits de remplacement.

Notez que nous n’envoyons pas automatiquement les reliquats de vos commandes en cas de manque d’un ou plusieurs produits : en effet, vu qu’il y a une semaine de délai avant la prochaine livraison possible, il n’est pas certain que vous souhaitiez recevoir le produit à nouveau. Ainsi, si vous souhaitez maintenir votre commande pour une date ultérieure avec les produits éventuellement manquants, il suffit de créer une nouvelle commande ou de nous le faire savoir !